Your browser is out-of-date!

Update your browser to view this website correctly. Update my browser now

Close

Loading...

Marka ve Ürün Seçiminde Neden Kalite?


Kalite, bir ürün ya da hizmetin, müşterilerin ihtiyaç ve beklentilerini karşılayabilme derecesi olarak tanımlanmaktadır. Aynı zamanda bir ürün ya da hizmetin belirlenen özelliklere uygunluğunu ve hatasız olma derecesini göstermektedir.  Firma olarak müşterilerimizin ihtiyaçlarını yerine getirebilmek için kullandığımız ürün ve hizmet kalitelerini tüm çalışanlarımızın katkıları ile sağlamaktayız. Her sürecimizde  çalışanlarımızın fikir ve hedefleri kullanılmakta ve kaliteye dahil edilmektedir. Tüm projelerimizde projelendirmeden tekliflendirmeye ve montaj - iş teslimine kadar olan tüm süreçlerde fiyat/kalite oranı en iyi ürünleri kullanmaktayız. Kullandığımız tüm ürünler sertifikalı, belgeli ürünlerdir.  Markasız, teknik desteği olmayan, uzun vadede devamı olmayan ürünler maalesef müşterilerimize çok daha pahalıya mal olmaktadırlar. Bu nedenle en iyi markaları en düşük kar marjları ile müşterilerimize önererek müşterilerimizin sistemlerini defalarca yenilemesini engellemiş oluyoruz. 

 

Çok yüksek kar marjları ile markasız, kalitesiz ürünlerin satılması ticari olarak çok daha avantajlı olacaktır ancak firmamız ticari ahlaka, müşteri memnuniyetine önem vermekte ve projelendirmelerimizi kaliteli ürünler ile yaparak, hizmetimiz ile de bu kaliteyi geliştirmektedir. Müşteri memnuniyetimizi en üst seviyede tutabilmek en önemli hedeflerimizdendir.  Garanti süresi içerisinde ve garanti sonrasında çıkan arıza oranlarımız  minimum seviyelerde olup, teknik servisimize gelen servis taleplerinin neredeyse tamamına yakını yer değişikliği talebi, kullanıcı kaynaklı oluşan arızaların çözümü, sistem yazılımlarının silinmesi sonucu tekrar yüklenmesi vs gibi taleplerdir.  Bu nedenle, müşterilerimize kaliteli ürünleri önermekte, müşterimiz istese dahi markasız, kalitesiz ürünleri asla kullanmamaktayız.